7月20日下午14:35分，靈寶服務區(qū)值班經(jīng)理在巡查時發(fā)現(xiàn)北區(qū)后廣場濃煙滾滾、一裝載有8輛小型貨車的大貨車駕駛艙內著火并快速蔓延。
值班經(jīng)理第一時間確認貨車司乘安全后，立即啟動了應急預案，撥打了119，告知周邊司乘將車輛撤離至安全區(qū)域，組織人員跑步趕至現(xiàn)場進行滅火。救援人員通過使用干粉滅火器、消防水帶對火焰進行噴灑，以減緩火勢的蔓延，經(jīng)過30分鐘奮力撲救，火勢終于得到控制。15:10許，119消防車輛趕至現(xiàn)場，服務區(qū)積極配合119消防救援人員直至完全撲滅火焰。
通過調取監(jiān)控得知，該貨車因在高速公路上行駛時發(fā)生自燃，駕駛員緊急駛入服務區(qū)后廣場試圖撲滅火焰，慌亂之間因操作失誤造成火勢迅速蔓延。本次救援未造成人員傷亡，成功幫助司乘挽回6輛小型貨車，得到了駕車司乘一再感謝，119消防隊對服務區(qū)快速妥善處置給予好評。